Itaú 如何为其全体客户构建生成式 AI

Itaú 银行通过对话式界面 ia.i 与治理平台 IARA 将 AI First 策略应用于客户与员工，首期 ia.i 已覆盖约 30 万客户，并计划在年底前覆盖 100% 的客户群。该行的法律解决方案依托超过 9000 万份文档的知识库，实现了部门流程 20% 到 80% 的效率提升。