超越工时节省：构建 AI 智能体自动化的商业案例

AWS 团队提出了一套评估 AI 智能体商业价值的框架，指出传统的基于工时节省的 ROI 模型不适用于智能体，企业应从时间节省、异常处理、决策质量及变更韧性四个维度衡量价值。文章还提供了一个基于任务复杂度和决策风险的优先级矩阵，建议企业通过定义明确的经济价值实现机制和设定停止投资的阈值，将智能体部署从孤立试点转化为可衡量的业务组合。