Gartner 调研显示仅 13% 的企业从 AI 获得实质回报

根据 Gartner 针对 2002 名 CIO 及技术领导者的调研，仅有 13% 的受访企业表示从 AI 获得了重大或变革性回报。多数 CIO 虽被要求通过 AI 实现降本，但半数以上预计会推高整体运营成本；调研指出成功企业会及早评估项目去留并规划 AI 智能体对岗位的影响，同时多数 CEO 尽管回报尚不明确仍计划增加技术支出。